Política de Privacidad

En delorinthqavi, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de análisis financiero para profesionales de inversión.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestro compromiso con la transparencia significa que tienes derecho a comprender exactamente qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cómo los utilizamos para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa especializada.

Denominación: delorinthqavi S.L.

Dirección: Gran Vía de les Germanies, 7, 46006 Valencia, España

Teléfono: +34 917 271 886

Correo electrónico: info@delorinthqavi.com

Delegado de Protección de Datos: privacidad@delorinthqavi.com

Como responsable del tratamiento, delorinthqavi determina los fines y medios del procesamiento de tus datos personales. Hemos designado un Delegado de Protección de Datos que supervisa el cumplimiento de las normativas de privacidad y actúa como punto de contacto para todas las consultas relacionadas con la protección de datos.

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma. La información que procesamos incluye datos que proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de nuestros servicios.

Datos de registro y cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada), país de residencia, experiencia profesional en finanzas, nivel educativo y objetivos de aprendizaje específicos.

Datos de actividad educativa: Progreso en cursos, resultados de evaluaciones, tiempo dedicado a cada módulo, áreas de especialización seleccionadas, materiales descargados y participación en foros de discusión.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo, páginas visitadas, duración de sesiones, referencia de origen y cookies de funcionalidad.

Datos de comunicación: Correspondencia contigo a través de correo electrónico, chat de soporte, formularios de contacto y encuestas de satisfacción voluntarias.

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Cada uso de datos está fundamentado en una base legal específica conforme al RGPD.

Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a contenidos de análisis financiero, personalizar tu experiencia de aprendizaje, realizar seguimiento del progreso académico y emitir certificaciones cuando corresponda.

Comunicación académica: Enviar actualizaciones sobre nuevos materiales, recordatorios de actividades programadas, notificaciones importantes sobre tu cuenta y responder a tus consultas educativas.

Mejora de la plataforma: Analizar patrones de uso para optimizar contenidos, identificar áreas de mejora en la experiencia del usuario, desarrollar nuevos recursos educativos y mantener la calidad técnica.

Cumplimiento legal: Mantener registros requeridos por normativas educativas, responder a solicitudes de autoridades competentes y garantizar el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

Seguridad y prevención: Proteger la integridad de la plataforma, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades sospechosas y mantener un entorno de aprendizaje seguro para todos los usuarios.

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:

Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para proporcionar los servicios educativos contratados, gestionar tu cuenta de usuario y cumplir con las obligaciones derivadas de nuestros términos de servicio.

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, garantizar la seguridad de la plataforma y personalizar contenidos educativos basados en tu perfil profesional.

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para envío de comunicaciones promocionales, uso de cookies no esenciales, participación en estudios de mercado y otras actividades opcionales que requieran tu autorización explícita.

Cumplimiento legal (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras disposiciones legales aplicables a servicios educativos en España.

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en plazos establecidos por la normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@delorinthqavi.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

delorinthqavi no vende ni alquila datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.

Proveedores de servicios técnicos: Empresas de hosting, servicios en la nube y mantenimiento técnico que procesan datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

Procesadores de pago: Entidades financieras y pasarelas de pago para gestionar transacciones de manera segura, cumpliendo estándares PCI DSS de seguridad financiera.

Herramientas de análisis: Servicios de analítica web para comprender el uso de la plataforma, siempre con datos pseudonimizados y agregados que no permiten identificación individual.

Autoridades competentes: Únicamente cuando sea requerido por ley o resolución judicial, proporcionaremos la información mínima necesaria para cumplir con las obligaciones legales.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, considerando requisitos legales y nuestros intereses legítimos.

Transcurridos estos períodos, procedemos a la supresión segura de los datos o su anonimización irreversible para estudios estadísticos que beneficien el desarrollo de contenidos educativos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental.

Seguridad técnica: Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos, cifrado AES-256 para almacenamiento, firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y copias de seguridad automatizadas con cifrado.

Seguridad organizativa: Acceso restringido basado en principio de necesidad, capacitación regular en protección de datos para empleados, auditorías internas periódicas y procedimientos documentados de respuesta a incidentes.

Control de accesos: Autenticación multifactor para cuentas administrativas, revisión trimestral de permisos de usuario, registro completo de accesos a datos sensibles y desactivación automática de cuentas inactivas.

Monitorización continua: Sistemas de alerta temprana para actividades sospechosas, análisis regular de vulnerabilidades, actualizaciones de seguridad programadas y evaluaciones de riesgo anuales.

En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas tras tener conocimiento del incidente, detallando las medidas adoptadas.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, personalizar tu experiencia y analizar el uso de nuestros servicios. Distinguimos entre cookies esenciales y no esenciales.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuario, preferencias de sesión, seguridad y funcionalidades del carrito de compras educativo.

Cookies analíticas: Recopilan información sobre cómo utilizas la plataforma para mejorar su rendimiento y desarrollar nuevas funcionalidades. Estos datos se procesan de forma agregada y pseudonimizada.

Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más relevante, como idioma seleccionado, temas de interés y progreso en cursos.

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de edad interesados en análisis financiero avanzado. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin consentimiento parental verificable.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestra plataforma, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación. Implementamos verificaciones de edad durante el registro para prevenir el acceso de menores no autorizados.

En casos excepcionales donde menores entre 16 y 18 años accedan a contenidos educativos específicos, requerimos autorización expresa de padres o tutores legales, manteniendo medidas adicionales de protección conforme a la normativa de protección de menores.

Esta política de privacidad puede modificarse para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios ofrecidos o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.

Te notificaremos sobre cambios importantes a través de correo electrónico registrado, avisos destacados en la plataforma o notificaciones push si tienes la aplicación móvil instalada. Cambios menores se publicarán directamente con actualización de la fecha de última modificación.

Tu uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de modificaciones constituye aceptación de la nueva política. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes ejercer tu derecho de supresión o cancelar tu cuenta antes de la fecha de efectividad.